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相信大家做工程都知道，一個(gè)工程的質(zhì)量如何，那是在于竣工完成和驗(yàn)收合不合格上的，主要是能不能達(dá)到使用方的標(biāo)準(zhǔn)，和在使用過程中會(huì)不會(huì)出問題。
一般的話只要不是很大的工程項(xiàng)目對(duì)這些技術(shù)要求并不是很高的，一般的通風(fēng)工程和除塵工程都是比較容易達(dá)到要求的。除非那種比較大的工程，要求性才比較高，達(dá)到要求也并不是那么容易的。所以只要能過驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的工程的質(zhì)量都是比較好的。
并且我們公司的售后服務(wù)也非常的不錯(cuò)，只要是在本地的，8小時(shí)就能趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)需要維修的工程進(jìn)行維修。具體事項(xiàng)如下：
售后服務(wù)承諾
一、在管道驗(yàn)收交付使用之日起，對(duì)安裝管道提供壹年的免費(fèi)保修，（含自然損耗零件費(fèi)，屬貴方人為損壞，經(jīng)協(xié)商收取適當(dāng)材料費(fèi)）保修期滿后，我公司對(duì)產(chǎn)品提供永久性保修，只收取適當(dāng)?shù)某杀举M(fèi)，免收人工費(fèi)。
二、當(dāng)管道出現(xiàn)故障，我方接到貴公司通知后，即時(shí)做出調(diào)動(dòng)安排，適時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、售后服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
售后服務(wù)備忘錄
建立完善的售后服務(wù)體系，為用戶排憂解難是我們的責(zé)任；提供迅速有效的服務(wù)，保障用戶設(shè)備正常運(yùn)作是我們必須做到的；建立一支兢兢業(yè)業(yè)充滿責(zé)任感的“高效、專業(yè)、負(fù)責(zé)”的售后服務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，是我們對(duì)用戶應(yīng)盡的義務(wù)。
做好管道設(shè)備安裝售后服務(wù)，提供可靠后勤保障工作很重要。因此賦予對(duì)工程售后服務(wù)重大的責(zé)任感，我們對(duì)招標(biāo)文件、設(shè)計(jì)、用料、配套設(shè)備等要求進(jìn)行全面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，并嚴(yán)格遵照招標(biāo)文件的規(guī)定，實(shí)施售后服務(wù)工作，令用戶100%滿意。
一、 工程竣工后，派出相關(guān)技術(shù)人員對(duì)用戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)工作，使操作人員能單獨(dú)掌握處理常見的故障；
二、 保修期內(nèi)，一切屬于質(zhì)量問題，不屬人為損壞的產(chǎn)品設(shè)備我們負(fù)責(zé)包退、包換、包修，使用戶的利益得到保障；
三、 壹年免費(fèi)上門服務(wù)，接到電話2個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)值班服務(wù)制；
四、 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，根據(jù)用戶要求或故障發(fā)生類別派出相應(yīng)技術(shù)維修人員迅速趕赴排除、修理，盡最快速度恢復(fù)使用，如果在三小時(shí)內(nèi)不能排除故障，即更換備用配件恢復(fù)使用，全方位支持用戶工作；
五、 保修期滿后，我們將繼續(xù)為用戶提供維修、維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)。以優(yōu)惠價(jià)格收取材料費(fèi)，免收人工費(fèi)，并可以簽訂長(zhǎng)期維護(hù)合同，更有效的為用戶服務(wù)。
六、 售后服務(wù)部主要技術(shù)人員情況表
七、售后服務(wù)工作流程圖
